De snelste manier om iemand te bereiken is via e-mail. Bent u een goedgekeurde klant, dan kunt u uw makelaar ook rechtstreeks een bericht sturen binnen de app.
Post
Oralis SRL (Oralis Real Estate), Rue Defacqz 40, 1050 Ixelles, België
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik toegang tot Oralis?
Download de app, maak een account aan en bevestig uw e-mailadres en telefoonnummer. Oralis beoordeelt nieuwe accounts als onderdeel van ons private screeningproces voor klanten; u ontvangt een melding in de app zodra uw toegang is goedgekeurd.
Mijn account staat nog "in beoordeling", wat nu?
De screening verloopt doorgaans snel. Duurt het langer dan verwacht, mail dan naar
info@neuval.be met het e-mailadres van uw account, dan zoeken we het voor u uit.
Ik ontvang de sms-verificatiecode niet.
Controleer of uw nummer met de juiste landcode is ingevoerd en of u bereik hebt. Wacht even en vraag een nieuwe code aan. Komt de code nog steeds niet aan, neem dan contact op met
info@neuval.be, dan helpen we u uw account te verifiëren.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Open de app en ga naar
Instellingen → Account verwijderen. Hiermee worden uw account en de bijbehorende persoonsgegevens definitief verwijderd, behalve gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren. U kunt ook mailen naar
info@oralis.be voor hulp.
Hoe vraag ik een kopie van mijn gegevens op of oefen ik mijn privacyrechten uit?
Mail naar
info@oralis.be. Raadpleeg ons
Privacybeleid voor de volledige lijst van uw rechten onder de AVG en hoe we verzoeken behandelen.
Hoe meld ik een grensoverschrijdend bericht of een gebruiker?
Mail naar
info@neuval.be met de details (een schermafbeelding helpt). Wij hanteren een nultolerantie voor misbruik: elke melding wordt beoordeeld en we treden op tegen aanstootgevende inhoud of grensoverschrijdende gebruikers, doorgaans binnen 24 uur, inclusief het opschorten of verwijderen van het verantwoordelijke account. Omdat de Oralis-chat één-op-één verloopt met uw toegewezen makelaar, kunt u ook alle contact stopzetten door uw account te verwijderen via
Instellingen → Account verwijderen.
Zijn de waarderingen officiële schattingen?
Nee. Waarderingen en de hypotheeksimulator geven enkel indicatieve ramingen ter informatie. Het zijn geen formele schatting en geen kredietaanbod. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde professional voordat u een beslissing neemt.
Welke toestellen ondersteunt Oralis?
Oralis is een iPhone-app en vereist iOS 18 of recenter. De app is beschikbaar in het Engels, het Frans en het Nederlands.
