Juridisch
Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026 · Versie 1.0
Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Oralis verzamelt via de mobiele Oralis-applicatie en via deze website, waarom we ze verzamelen, met wie we ze delen, en welke rechten u hebt onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
De Oralis-app wordt namens de verwerkingsverantwoordelijke gepubliceerd en beheerd door Neuval Studio (Neuval, ondernemingsnummer BE 1025.564.766, maatschappelijke zetel Chaussée de Charleroi 49 BP 5, 1060 Brussel, België), die optreedt als verwerker in het kader van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Voor elke vraag over dit beleid, over uw persoonsgegevens, of om uw rechten uit te oefenen, kunt u de verwerkingsverantwoordelijke bereiken via info@oralis.be. Voor app- of technische ondersteuning kunt u de exploitant Neuval Studio bereiken via info@neuval.be. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt wanneer u:
Het is niet van toepassing op websites of diensten van derden waarnaar we verwijzen; die hebben hun eigen privacybeleid.
We verzamelen alleen wat we nodig hebben om de dienst te leveren en te verbeteren.
We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw account aanmaken en beheren, u authenticeren en het proces van klantenscreening / goedkeuring uitvoeren | Uitvoering van een overeenkomst |
| Geselecteerde panden tonen, berichtenuitwisseling met uw makelaar mogelijk maken en favorieten, waarderingen en de documentenkluis aanbieden | Uitvoering van een overeenkomst |
| U servicemeldingen sturen (bv. een nieuw bericht, een update over een goedkeuring) | Uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Uw identiteit verifiëren via e-mail en sms om de gemeenschap te beschermen en misbruik te voorkomen | Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting |
| Meldingen van aanstootgevende inhoud of grensoverschrijdend gedrag beoordelen, berichten modereren, en inhoud of accounts die in overtreding zijn blokkeren, verwijderen of opschorten om de gemeenschap veilig te houden | Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting |
| Beveiliging handhaven, fraude voorkomen, de app debuggen en verbeteren (incl. crashdiagnostiek) | Gerechtvaardigd belang |
| Optionele marketing- of productupdates sturen, waar van toepassing | Toestemming (u kunt deze op elk moment intrekken) |
| Voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen | Wettelijke verplichting |
We delen persoonsgegevens uitsluitend met dienstverleners die ze namens ons verwerken (onze "verwerkers") en enkel voor zover dat nodig is om de dienst te laten werken. Onze belangrijkste subverwerkers zijn:
| Aanbieder | Rol | Waar |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd, Firebase / Google Cloud (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check, Crashlytics, Hosting) | App-backend, aanmelding, database, bestandsopslag, pushmeldingen, beveiliging, crashdiagnostiek | EU (europe-west1; database in de eur3-multiregio (Europa)) |
| Whise | Bron van vastgoedaanbod / CRM-gegevens die de panden die u ziet voeden | EU |
| PriceHubble | Indicatieve geautomatiseerde vastgoedwaarderingen | EU |
| Apple Inc. | App-distributie en bezorging van pushmeldingen (APNs) | EU / VS |
We kunnen gegevens ook bekendmaken wanneer de wet dit vereist, om onze voorwaarden af te dwingen, of om de rechten, veiligheid en eigendommen van onze gebruikers of van Oralis te beschermen. We verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.
We streven ernaar uw persoonsgegevens binnen de Europese Unie op te slaan en te verwerken. Wanneer een aanbieder gegevens buiten de EU/EER verwerkt, wordt die doorgifte beschermd door passende waarborgen, doorgaans de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of een adequaatheidsbesluit. U kunt een kopie van de relevante waarborgen opvragen via info@oralis.be.
Onder de AVG hebt u het recht om:
U kunt uw account en de bijbehorende persoonsgegevens rechtstreeks in de app verwijderen, via Instellingen → Account verwijderen. Voor elk ander verzoek kunt u contact opnemen via info@oralis.be; we antwoorden binnen de wettelijke termijn (doorgaans één maand).
Als u van mening bent dat uw gegevens verkeerd zijn behandeld, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending, geauthenticeerde en toegangsbeheerde backend-diensten, attestatie van de app-integriteit (App Check / App Attest) en het beginsel van minimale toegang. Geen enkel systeem is perfect beveiligd, maar we werken voortdurend aan de bescherming van uw gegevens en zullen u en de autoriteiten op de hoogte brengen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens wanneer de wet dit vereist.
Oralis is bestemd voor volwassenen en is niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als u vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.
Deze website is bewust lichtgewicht gehouden. Ze gebruikt enkel de cookies en opslag die strikt noodzakelijk zijn om te functioneren en om uw taalvoorkeur te onthouden. Ze gebruikt geen advertentiecookies van derden of cookies voor het volgen over websites heen, en ze gebruikt geen analysetools van derden.
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, passen we de datum "Laatst bijgewerkt" hierboven aan en brengen we u waar gepast op de hoogte in de app. Wanneer u Oralis na een update blijft gebruiken, betekent dit dat u het herziene beleid aanvaardt.
Vragen over uw privacy? We helpen u graag verder.